1.- Importancia de la buena educación.
2.- Modos, costumbres, educación, cortesía.
3.- Familia: educación en el hogar.
4.- Las buenas costumbres: origen e importancia actual. Discreción. Prudencia. Saber escuchar. Amabilidad. Puntualidad. Feminidad. Caballerosidad. Mantener las distancias. Expresiones groseras y vulgares. Risas, ruidos. Comportamiento en manifestaciones religiosas.
5.- En la vía pública: en los colectivos, en los trenes, en los taxis. En lugares públicos: en el cine, en el teatro, en la biblioteca, en los hospitales. Uso del celular en todo momento.
6.- Cortesía: El trato con los demás. El trato con las autoridades y personas de rango superior. El trato con los iguales: amigos y compañeros. El trato con desconocidos. Conversar.
7.- Detalles de cortesía: En el caballero. En la dama. Cuando se sale con una chica. Ceder el asiento. Ceder el paso. En la escalera, en el ascensor, en las puertas. En las aceras. En los coches. No fumar.
8.- El porte Externo: Saber estar: saber andar, los hombros, las manos, estar de pie, estar sentados.
9.-Estar presentables: El cuidado del cabello en hombres y mujeres. El cuidado del rostro en hombres y mujeres. El cuidado de las manos. Perfumes y joyas.
10.- Las Presentaciones: ¿Cómo se hacen las presentaciones? ¿Quién presenta a quién? Presentarse a sí mismo. Levantarse en la presentación.
11.- Saludar: Dar la mano ¿Cuándo se besa a una persona? Los abrazos.
12.- Las visitas: Cuando uno visita a alguien: anunciarse. Cuando uno recibe una visita. Cuando visitamos a un enfermo en un hospital. Cuando visitamos un museo, una galería de arte. Cuando visitamos un zoológico.
13.- Maneras correctas de atender el teléfono: tratar de usted a quien llama.
14.- Maneras correctas de tratar a quienes visitan nuestra casa o empresas. Cómo tratar a un cliente.
15.- Maneras correctas de tratar a las autoridades nacionales, departamentales y municipales.
16.- Invitaciones: ¿Cómo realizar una invitación? ¿Cómo aceptar una invitación?¿Cómo excusarse de una invitación? Agradecer las invitaciones.
17.- Elementos necesarios en la mesa: manteles, servilletas, vajilla, copas y vasos, cubiertos, arreglos florales.
18.- En la mesa: sentarse a la mesa. Colocación. Porte ¿Cómo comer correctamente?
19.- Saber brindar. Manera de comer algunos alimentos.
20.- Tipos de comidas: Desayuno. Brunch. Almuerzo. Merienda. Cena. Cóctel. Banquete. Comidas formales. Comidas informales.
21.- Saber comportarse en un viaje: En el avión. En el tren. En el barco. En los hoteles. En lugares históricos. En la playa. En las excursiones.